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一、集成服务

安徽泽众以清华大学公共安全研究院、辰安科技在公共安全领域理论研究成果为基础，结合数十个国家、省部门、地市和区县、企业和园区项目实践经验，以应急平台为核心，为客户提供从高端应急管理咨询、系统规划设计、运维到培训的一站式服务。

1、软件集成服务

安徽泽众在长期公共安全与应急软件开发实践基础上，立足于国际国内应急行业规范和标准，结合CMMI软件成熟度模型，建立了跨层级协同开发平台和软件统一过程，对软件开发从计划、需求、设计，到研发、测试、部署实现全过程覆盖，通过迭代开发模式实现软件过程的持续改进，进一步提升了软件开发流程工艺技术水平，增强了开发高品质软件的能力。

2、系统集成服务

安徽泽众在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种产品和技术，将各个分离的子系统连接成为一个完整、可靠、经济、有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，最终提出一个完整的应急系统解决方案，包括从应急业务的分析研究到应急信息应用系统的需求分析、系统设计、开发、测试与维护，提供全套服务。

二、高端业务咨询

安徽泽众拥有深刻理解应急业务和实际参与重大突发事件处置的专家级业务咨询团队和技术保障团队，依托清华大学等高校院士、教授及外籍专家等，打造国内顶级的高端应急业务咨询和保障服务：

1、专家级的突发事件处置的业务支持与决策支持
2、国际一流的公共安全和突发事件应急专家咨询服务
3、重特大突发事件现场技术保障和支持
4、地震、台风、火灾、危化品、爆炸、水污染、传染病、社会安全和城市综合风险评估等应急管理咨询等

三、现场应急技术保障

多年来，安徽泽众持续参与我国应急管理体系建设，并协助完成突发事件现场应急处置，在实战中不断积淀公共安全应急技术，凝练应急处置业务理念，为各级应急管理部门履行应急值守、信息汇总和综合协调职责提供技术保障服务：

1、突发事件现场技术保障和业务支持；
2、突发事件现场全方位数据采集；
3、基于应急平台标绘系统的突发事件专题图制作；
4、突发事件应急处置辅助方案生成；
5、应急中心与事件现场的在线会商服务。

四、规划设计咨询

安徽泽众深度参与国家应急平台体系总体设计，参与起草国家应急平台体系相关技术标准和规范，全面把握国家相关要求，为上百家省、市、县级政府和行业应急平台以及基层、企业应急系统提供设计方案和解决方案，确保各级政府应急平台的全体系互联互通，完整实现客户的应急管理需求，并为客户带来国际应急系统建设的先进经验，最大限度的保护客户投资，并随着技术不断更新、规模不断变化、管理方式不断改进，支撑应急平台业务的可持续性发展。

设计咨询服务范围：应急平台建设前期技术服务与建设规划咨询应急平台建设项目建议书、可行性研究报告编制应急平台建设整体性解决方案应急平台建设设计方案编制行业和专业应急系统规划设计与方案编制海外应急系统规划、设计、方案编制和技术咨询服务（英文、西班牙文、阿拉伯文等）。

五、运维服务

应急平台建设是各级政府、部门、行业和企业应急管理业务支撑平台，是实施应急预案的工具，必须确保系统的高安全、高可靠运行。安徽泽众拥有丰富的应急平台运行维护服务经验和知识，基于IT服务管理ITIL理念，建立并不断完善应急平台运维流程，为客户提供科学高效的运维服务。运维服务范围包括：

1、数据维护与更新
2、技术培训
3、日常巡检、故障诊断与恢复
4、系统优化
5、系统运行与使用咨询
6、系统升级等各项服务内容等

通过安徽泽众专业运维团队的服务，使应急平台软硬件系统处于良好的工作状态，保持、恢复和提高它们的可靠性、可用性，保障系统正常安全的使用与运行，以满足应急平台系统的使用要求，具有重要意义。